अगर आपको बेहतरीन मार्केटिंग ऑटोमेशन, गहन सेल्स CRM और कस्टमर सर्विस टूल्स चाहिए: HubSpot मार्केट लीडर है। अगर आपको अपनी पूरी टीम को एक ही जगह पर कम्युनिकेट करना, प्रोजेक्ट्स मैनेज करना, HR संभालना और ग्राहकों को ट्रैक करना है: तो वह है Tootela।
ये प्रतिस्पर्धी नहीं हैं। बस बिल्कुल अलग-अलग समस्याओं के लिए बनाए गए हैं।
आपका CRM आपकी कंपनी का ऑपरेटिंग सिस्टम नहीं है
सेल्स सिर्फ एक विभाग है। Tootela सभी विभागों के लिए है।
HubSpot का फ्री टियर सच में अच्छा है — जब तक आपको ऑटोमेशन, रिपोर्टिंग या 1,000 से ज़्यादा कॉन्टैक्ट्स नहीं चाहिए। फिर आप Starter पर जाते हैं। फिर Professional पर। हर टियर की कीमत महीने में सैकड़ों डॉलर, प्रति हब, प्रति सीट हो सकती है। सिर्फ प्राइसिंग की जटिलता संभालना ही एक फुल-टाइम काम है।
आपके डेवलपर्स, डिज़ाइनर्स, HR टीम और ऑपरेशन्स के लोग HubSpot में नहीं होते। वे Slack, Notion, Jira और स्प्रेडशीट्स में होते हैं। HubSpot CRM को शानदार तरीके से हल करता है, लेकिन आपकी बाकी कंपनी को पीछे छोड़ देता है।
HubSpot ने एक प्रोजेक्ट टूल जोड़ा। वह बेसिक है। उसने एक डॉक्यूमेंट टूल जोड़ा। वह भी बेसिक है। न कोई टीम चैट है, न HR मॉड्यूल, न पेमेंट्स के अलावा कोई इनवॉइसिंग। Tootela आपकी पूरी ऑपरेटिंग लेयर को कवर करता है — सिर्फ कस्टमर-फेसिंग हिस्से को नहीं।
“HubSpot आपकी पाइपलाइन का मालिक है।
Tootela उसके पीछे की टीम को जोड़ता है।”
सेल्स सिर्फ एक विभाग है। Tootela सभी विभागों के लिए है।
HubSpot Pro के साथ बाकी टीम को चाहिए वाले टूल्स जोड़ लें, तो आप आसानी से €1,000 प्रति माह से ऊपर पहुंच जाते हैं। ऐसे टूल्स के लिए जो आपस में बात नहीं करते और डेटा हर जगह बिखरा रहता है।
कॉन्टेक्स्ट स्विचिंग की औसत लागत प्रति कर्मचारी हर हफ्ते 6 घंटे है। यानी हर हफ्ते एक पूरे कार्यदिवस का चौथाई हिस्सा।
HubSpot आपकी सेल्स और मार्केटिंग टीमों को वर्ल्ड-क्लास प्लेटफॉर्म देता है। लेकिन जब डील बंद होती है, तो बाकी कंपनी काम में आती है — और वे छह अलग-अलग टूल्स में रहते हैं। Tootela उन सभी को एक ही वर्कस्पेस में जोड़ता है।
अच्छा फिट
अभी फिट नहीं
पूरी ईमानदारी से: सेल्स और मार्केटिंग टीमों के लिए HubSpot मार्केट का सबसे बेहतरीन CRM प्लेटफॉर्म है। अगर आपका मुख्य फोकस बड़े पैमाने पर पाइपलाइन मैनेजमेंट और मार्केटिंग ऑटोमेशन है, तो उसे मात देना मुश्किल है। Tootela सही विकल्प है जब आपको CRM के साथ बाकी सब कुछ चाहिए: चैट, प्रोजेक्ट्स, HR और हेल्पडेस्क, बिना पांच अलग-अलग प्लेटफॉर्म का पैसा दिए।