ऑपरेशन्स टीमें के लिए

Tootela — ऑपरेशन्स टीमें

वह एक टूल जिससे ऑपरेशन्स पूरी कंपनी को चलती रख सकता है।

आज क्या तकलीफ़ देता है

चार सबसे आम शिकायतें

Tootela पर स्विच करने वाले ऑपरेशन्स टीमें के साथ हुई बातचीत से।

SOP Confluence में पड़े रहते हैं, कोई उन्हें पढ़ता नहीं।

पुराने, ढूंढने में मुश्किल, एडिट करने में मुश्किल, प्रति सीट कीमत, और काम के लायक बनने के लिए Jira Premium प्लान चाहिए।

इंटरनल IT और ऑप्स टिकट Slack में जाकर अटक जाते हैं।

न कोई ट्रैकिंग, न SLA, न यह पता कि क्या पेंडिंग है। एक ही सवाल पांच बार पूछा जाता है।

वेंडर डेटा स्प्रेडशीट में पड़ा रहता है।

कॉन्ट्रैक्ट की समाप्ति तिथियां, रिन्यूअल शर्तें, कॉन्टैक्ट्स — हर वेंडर के लिए एक नई शीट।

क्रॉस-फंक्शनल प्रोजेक्ट्स का कोई ठिकाना नहीं होता।

आधे Asana में, आधे Notion में, आधे Linear में। लीडरशिप को कुछ भी नज़र नहीं आता।

Tootela कैसे मदद करता है

हर समस्या को एक फ़ीचर से जोड़ा गया

कोई अस्पष्ट फ़ायदे नहीं : असली प्रोडक्ट फ़ीचर, लिंक के साथ ताकि आप गहराई में जा सकें।

Helpdesk

इंटरनल हेल्पडेस्क

कर्मचारी एक ही एड्रेस पर ईमेल करते हैं, टिकट एक क्यू में पहुंचते हैं, SLA और रूटिंग नियम शामिल हैं। तेज़।

Documents

जीवंत दस्तावेज़ीकरण

@mentions, कमेंट्स, वर्जन हिस्ट्री के साथ रीयल-टाइम डॉक्स। पूरे वर्कस्पेस में सर्च करने योग्य।

CRM

वेंडर CRM

वेंडर को ग्राहकों की तरह ट्रीट करें — हर वेंडर के लिए एक CRM रिकॉर्ड, कॉन्ट्रैक्ट तारीखें, रिन्यूअल अलर्ट, और वह कॉन्टैक्ट जिससे आप बात करते हैं।

Projects

क्रॉस-फंक्शनल प्रोजेक्ट्स

हर चीज़ के लिए एक प्रोजेक्ट ऐप — मार्केटिंग कैंपेन, प्रोडक्ट लॉन्च, ऑप्स पहल। हर वर्कस्पेस के लिए कस्टम फील्ड्स।

Forms

इंटरनल रिक्वेस्ट के लिए फॉर्म

ऑफिस सप्लाई, उपकरण, एक्सेस रिक्वेस्ट, खर्च रीइम्बर्समेंट। फॉर्म → हेल्पडेस्क टिकट → अप्रूवल, सब अपने आप।

रोज़मर्रा के टूल

वे ऐप्स जिनमें आप रहेंगे

Tootela में 30+ ऐप्स हैं। ये वे हैं जिन्हें ऑपरेशन्स टीमें रोज़ इस्तेमाल करते हैं।

Helpdesk
इंटरनल IT/ऑप्स टिकट
Documents
SOP और प्लेबुक
CRM
वेंडर रिकॉर्ड्स
Projects
क्रॉस-फंक्शनल पहल
Forms
रिक्वेस्ट प्रबंधन
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

स्विच करने से पहले के सवाल

अगर आपका सवाल यहाँ नहीं है, तो हमसे पूछें : हम एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।

क्या मैं Tootela पर इंटरनल हेल्पडेस्क चला सकता हूं?

हां — क्यू, SLA, ऑटोमेशन, संतुष्टि सर्वे। कर्मचारी ईमेल, वेब फॉर्म या सीधे वर्कस्पेस में सबमिट कर सकते हैं। अलग से किसी Jira Service Management लाइसेंस की ज़रूरत नहीं।

दस्तावेज़ीकरण के लिए Tootela की Confluence से कैसे तुलना है?

Documents, Confluence के 90% इस्तेमाल को कवर करता है — रीयल-टाइम एडिटिंग, एम्बेड, कोड ब्लॉक्स, सर्च, वर्जन हिस्ट्री, मेंशन। फायदा यह है कि यह प्रोजेक्ट्स, हेल्पडेस्क और CRM के साथ एक ही वर्कस्पेस में है, इसलिए इनके बीच लिंक नेटिव रूप से बनते हैं।

क्या मेरे पूरे वर्कस्पेस कंटेंट में सर्च की सुविधा है?

हां — डॉक्यूमेंट्स, मैसेज, टिकट, प्रोजेक्ट्स, कॉन्टैक्ट्स, फाइलों में यूनिफाइड सर्च। नतीजे आपके एक्सेस अधिकारों के अनुसार दिखते हैं।

क्या अलग-अलग टीमों के लिए अलग-अलग व्यू हो सकते हैं?

हां — वर्कस्पेस, डिपार्टमेंट्स, टीमें। हर एक के अपने डैशबोर्ड, कस्टम फील्ड्स और ऑटोमेशन हो सकते हैं।

अपनी टीम के लिए आज़माएं

14 दिन का मुफ़्त ट्रायल, किसी क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं। अपना डेटा मिनटों में इम्पोर्ट करें। कभी भी रद्द करें।