Para equipos de operaciones

Tootela para equipos de operaciones

La única herramienta que operaciones necesita para mantener toda la empresa funcionando.

Qué duele hoy

Las cuatro quejas más comunes

De conversaciones con equipos de operaciones que se pasaron a Tootela.

Los procedimientos viven en Confluence, nadie los lee.

Desactualizados, difíciles de encontrar, difíciles de editar, se pagan por puesto, requieren un plan Jira Premium para ser útiles.

Los tickets internos de IT y operaciones caen en Slack.

Sin seguimiento, sin SLA, sin idea de qué está pendiente. Las mismas preguntas se hacen cinco veces.

Los datos de proveedores están en hojas de cálculo.

Fechas de fin de contrato, condiciones de renovación, contactos: una hoja distinta por proveedor.

Los proyectos entre equipos no tienen un hogar.

La mitad vive en Asana, la mitad en Notion, la mitad en Linear. Ninguno visible para la dirección.

Herramientas del día a día

Las apps en las que vivirás

Tootela incluye más de 30 apps. Estas son las que equipos de operaciones usan a diario.

Helpdesk
tickets internos de IT/operaciones
Documents
procedimientos y manuales
CRM
fichas de proveedores
Projects
iniciativas entre equipos
Forms
recepción de solicitudes
Preguntas frecuentes

Las preguntas antes de cambiar

Si la tuya no está aquí, pregúntanos: respondemos en menos de un día hábil.

¿Puedo gestionar un helpdesk interno en Tootela?

Sí: colas, SLA, automatizaciones, encuestas de satisfacción. Los empleados pueden enviar solicitudes por correo, formulario web o directamente dentro del espacio de trabajo. Sin necesidad de una licencia separada de Jira Service Management.

¿Cómo se compara Tootela con Confluence para documentación?

Documents cubre el 90% de los casos de uso de Confluence: edición en tiempo real, inserciones, bloques de código, búsqueda, historial de versiones, menciones. La ventaja: está en el mismo espacio de trabajo que proyectos, helpdesk y CRM, así que los enlaces entre ellos son nativos.

¿Hay una búsqueda en todo el contenido de mi espacio de trabajo?

Sí: búsqueda federada en documentos, mensajes, tickets, proyectos, contactos, archivos. Los resultados respetan tus permisos de acceso.

¿Pueden distintos equipos tener vistas distintas?

Sí: espacio de trabajo, departamentos, equipos. Cada uno puede tener sus propios paneles, campos personalizados y automatizaciones.

Pruébalo con tu equipo

Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta. Importa tus datos en minutos. Cancela cuando quieras.