Tootela wird von Tootela SAS, einem französischen Unternehmen, betrieben. Diese Bedingungen werden zur Vereinfachung auf Deutsch bereitgestellt; es gilt französisches Recht gemäß Abschnitt 19 (Anwendbares Recht).
1. Annahme
Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen") bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Tootela SAS („Tootela", „wir", „uns") und Ihnen (dem „Kunden", „Sie"). Mit der Erstellung eines Kontos oder dem Zugriff auf den Dienst bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, es zu binden.
2. Ausschließlich gewerbliche Nutzung (Service réservé aux professionnels)
Tootela ist ein Business-to-Business-Dienst, der ausschließlich für die gewerbliche Nutzung bestimmt ist. Mit der Erstellung eines Kontos versichern Sie, dass Sie im Rahmen Ihrer gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln (als Unternehmen, Einzelunternehmer, Freiberufler, Verein oder sonstige gewerbliche Einheit) und nicht als Verbraucher im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation).
Infolgedessen finden die Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs, die nur für Verbraucher gelten : einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen und des Zugangs zu einer Verbraucherschlichtungsstelle : auf die Nutzung von Tootela keine Anwendung.
3. Der Dienst
Tootela ist ein Software-as-a-Service-Betriebssystem für Unternehmen : eine Suite integrierter Apps für Chat, E-Mail, Kalender, Dokumente, Drive, Projekte, CRM, Helpdesk, Personal, Rechnungsstellung und KI-Assistent. Der aktuelle Funktionsumfang ist auf tootela.net beschrieben und kann sich weiterentwickeln. Wir können Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen, werden jedoch die in Ihrem aktuellen Tarif enthaltenen Funktionen während eines bezahlten Zeitraums nicht wesentlich einschränken.
4. Ihr Konto
Um Tootela zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie verpflichten sich, korrekte Angaben zu machen, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich unter contact@tootela.net zu benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Sie sind für die über Ihr Konto ausgeführten Handlungen verantwortlich.
Wenn Sie ein Konto im Namen einer Organisation erstellen, ist die Organisation der Kunde. Nutzer, die Sie in Ihren Arbeitsbereich einladen, sind durch Ihre Zustimmung an diese Bedingungen gebunden.
5. Abonnement & Abrechnung
Tarife und Preise
Tootela bietet zwei kostenpflichtige Tarife: Employee und Business, mit Preis pro Platz. Die aktuellen Preise sind auf der Preisseite aufgeführt. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt., die ggf. beim Bezahlvorgang hinzugefügt wird. Wir können die Preise für Verlängerungszeiträume mit einer Frist von mindestens 30 Tagen anpassen : wenn Sie den neuen Preis nicht akzeptieren, können Sie vor der Verlängerung kündigen.
Abrechnungszyklus
Sie können monatlich oder jährlich zahlen. Die jährliche Abrechnung enthält 20 % Rabatt und wird im Voraus bezahlt; monatliche Tarife werden jeden Monat am selben Tag abgebucht. Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Zyklus, sofern nicht gekündigt.
Zahlung
Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt: Sie abonnieren über Stripe Checkout und verwalten Ihr Abonnement (Zahlungsmethode, Rechnungen, Plätze, Kündigung) über das Stripe-Abrechnungsportal, das über die Abrechnungseinstellungen Ihres Arbeitsbereichs zugänglich ist. Mit der Angabe der Zahlungsdaten ermächtigen Sie uns, die wiederkehrende Gebühr bis zur Kündigung einzuziehen. Schlägt eine Zahlung fehl, wiederholt Stripe den Versuch und benachrichtigt Sie; anhaltendes Scheitern kann zu einer Sperrung gemäß Abschnitt 16 führen.
Platzänderungen und Herabstufungen
Das Hinzufügen von Plätzen oder ein Upgrade wird sofort wirksam. Platzreduzierungen und Tarif-Herabstufungen werden am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam : Sie behalten die bezahlten Plätze und Funktionen bis dahin.
Erstattungen
Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, außer wenn das geltende Recht dies vorschreibt. Jahrestarife, die während der Laufzeit gekündigt werden, werden nicht anteilig erstattet, aber Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Wie in Abschnitt 2 dargelegt, ist Tootela für die gewerbliche Nutzung bestimmt und das Verbraucherwiderrufsrecht findet keine Anwendung.
Steuern
Die Preise verstehen sich ohne Steuern. Sie sind für alle in Ihrer Rechtsordnung anfallenden Umsatz-, Nutzungs-, Mehrwert- oder ähnlichen Steuern verantwortlich, mit Ausnahme von Steuern auf das Nettoeinkommen von Tootela.
6. Kostenlose Testphase
Neue Arbeitsbereiche erhalten eine 14-tägige kostenlose Testphase der kostenpflichtigen Funktionen. Für den Start der Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich. Am Ende der Testphase endet der Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen, sofern Sie kein kostenpflichtiges Abonnement abschließen : wir berechnen Ihnen niemals automatisch etwas am Ende einer nicht umgewandelten Testphase. Tootela kann das Testangebot für künftige Registrierungen nach eigenem Ermessen ändern oder beenden.
7. Ihre Inhalte
Sie behalten alle Rechte an den Daten, Dateien, Nachrichten und sonstigen Inhalten, die Sie über Tootela hochladen, erstellen oder übermitteln („Kundeninhalte"). Sie gewähren Tootela eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz, um Kundeninhalte zu hosten, zu speichern, zu übertragen, anzuzeigen, zu ändern (zu technischen Zwecken : Komprimierung, Formatkonvertierung, Indexierung) und zu verarbeiten, ausschließlich soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes für Sie erforderlich ist.
Diese Lizenz endet, wenn der Inhalt gelöscht oder das Konto geschlossen wird, mit Ausnahme von Backups, die gemäß dem Rotationsplan des Backup-Anbieters überschrieben werden.
Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Sie in Tootela einstellen : Sie bestätigen, dass Sie die Rechte daran besitzen, dass sie gegen kein Gesetz verstoßen und keine Rechte Dritter verletzen.
Wir verwenden Kundeninhalte nicht, um KI-Modelle zu trainieren. Wir verkaufen, vermieten oder teilen Kundeninhalte nicht mit Dritten, mit Ausnahme von Unterauftragsverarbeitern, die für die Erbringung des Dienstes zwingend erforderlich sind (siehe unsere Datenschutzerklärung und unseren AVV).
8. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:
- Den Dienst für rechtswidrige, schädliche, betrügerische, rechtsverletzende oder missbräuchliche Aktivitäten zu nutzen
- Spam, Phishing oder Malware über Tootela zu versenden
- Reverse Engineering, Dekompilierung oder den Versuch, den Quellcode zu extrahieren, außer soweit gesetzlich zulässig
- Ratenbegrenzungen, Sicherheitskontrollen oder Kontingente zu umgehen
- Den Zugang zum Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren
- Den Dienst zu nutzen, um ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln
- Die Verwundbarkeit eines Systems zu prüfen, zu scannen oder zu testen, außer über unser koordiniertes Offenlegungsprogramm (contact@tootela.net)
- Inhalte hochzuladen, die geistiges Eigentum, die Privatsphäre oder andere Rechte Dritter verletzen
- Tootela zu nutzen, um Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne elterliche Einwilligung zu verarbeiten
9. Geistiges Eigentum
Tootela und alle seine Bestandteile (Software, Design, Inhalte, Branding) sind Eigentum von Tootela SAS oder seiner Lizenzgeber. Wir gewähren Ihnen ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht zur Nutzung des Dienstes während Ihres Abonnements, streng im Rahmen dieser Bedingungen.
Rückmeldungen oder Vorschläge, die Sie uns senden, dürfen von Tootela ohne Einschränkung oder Vergütung genutzt werden, sofern wir Sie nicht ohne Ihre Erlaubnis öffentlich identifizieren.
10. Vertraulichkeit
Jede Partei kann vertrauliche Informationen von der anderen erhalten (einschließlich, für Tootela, Kundeninhalte; für den Kunden, nicht öffentliche Informationen über den Dienst). Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen mit derselben Sorgfalt wie ihre eigenen (und mindestens mit angemessener Sorgfalt) zu schützen und sie nur soweit im Rahmen dieser Bedingungen erforderlich zu verwenden. Die Verpflichtung gilt während der Vertragslaufzeit und 5 Jahre danach.
11. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Tootela rund um die Uhr im Rahmen des Möglichen verfügbar zu halten. Wir bieten keine vertragliche Dienstgütevereinbarung (SLA) oder Verfügbarkeitsgarantie an, und es werden keine Servicegutschriften für Ausfallzeiten gewährt.
Geplante Wartungen werden im Voraus über das In-Produkt-Banner oder per E-Mail angekündigt. Notfallwartungen können ohne Vorankündigung erfolgen. Aktuelle und vergangene Störungen werden auf unserer Statusseite veröffentlicht.
12. Gewährleistung
Wir gewährleisten, dass wir den Dienst mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt gemäß den Branchenstandards erbringen. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang werden alle sonstigen Gewährleistungen (ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck) ausgeschlossen. Der Dienst wird „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt.
13. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet keine Partei für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, Geschäftsverluste oder Datenverluste.
Die gesamte kumulierte Haftung jeder Partei aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist auf die Beträge begrenzt, die Sie in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an Tootela gezahlt haben.
Diese Beschränkungen gelten nicht für: (a) die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit; (b) Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten; (c) Verletzungen der Vertraulichkeit; (d) Verletzungen der Richtlinie zur zulässigen Nutzung; (e) jede Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
14. Freistellung
Sie verpflichten sich, Tootela von allen Ansprüchen, Schäden, Haftungen oder Kosten freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihren Kundeninhalten oder Ihrer Nutzung des Dienstes unter Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter ergeben.
Wir werden Sie gegen Ansprüche Dritter verteidigen, freistellen und schadlos halten, wonach der Dienst bei bestimmungsgemäßer Nutzung ein französisches Recht des geistigen Eigentums verletzt, sofern Sie uns unverzüglich benachrichtigen und uns die Kontrolle über die Verteidigung überlassen.
15. Laufzeit & Kündigung
Diese Bedingungen gelten, solange Sie den Dienst nutzen. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über das Stripe-Abrechnungsportal kündigen, das über die Abrechnungseinstellungen Ihres Arbeitsbereichs zugänglich ist. Die Kündigung wird am Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam, und Sie behalten bis dahin den Zugriff. Nach der Kündigung haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Kundeninhalte zu exportieren; danach werden sie dauerhaft gelöscht.
Jede Partei kann bei einem wesentlichen Verstoß kündigen, wenn der Verstoß nicht innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Aufforderung behoben wird. Tootela kann bei Verstößen gegen Abschnitt 8 (Zulässige Nutzung) oder bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen sofort kündigen.
16. Sperrung
Wir können den Zugriff ohne vorherige Ankündigung sperren, wenn (a) Sie gegen die Richtlinie zur zulässigen Nutzung verstoßen und der Verstoß ein Risiko für den Dienst oder andere Kunden darstellt, (b) wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, (c) eine Zahlung mehr als 14 Tage überfällig ist. Wir heben die Sperrung auf, sobald die Ursache behoben ist.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail und im Produkt. Wenn Sie die neuen Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Abonnement vor dem Wirksamkeitsdatum kündigen.
18. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle (Naturkatastrophe, Krieg, Epidemie, behördliche Maßnahmen, Streik, Internetausfall, Ausfall der Infrastruktur Dritter, Cyberangriff), sofern sie angemessene Schritte unternimmt, um die Auswirkungen zu mildern.
19. Anwendbares Recht & Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen dem französischen Recht. Jede Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst wird der ausschließlichen Zuständigkeit des Tribunal de commerce de Paris (Handelsgericht Paris, Frankreich) unterworfen, auch für dringende, einstweilige oder Mehrparteienverfahren. Vor der Anrufung eines Gerichts vereinbaren die Parteien, innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung eine gütliche Einigung zu versuchen.
Da Tootela für die gewerbliche Nutzung bestimmt ist (Abschnitt 2), finden die Verbraucherschlichtung und Verbraucherstreitbeilegungsverfahren keine Anwendung.
20. Sonstiges
- Gesamte Vereinbarung: diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung und jedes Bestellformular bilden den vollständigen Vertrag.
- Salvatorische Klausel: wird eine Klausel für unwirksam befunden, bleiben die übrigen in Kraft.
- Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Wir dürfen im Zusammenhang mit einer Fusion oder Übernahme abtreten.
- Kein Verzicht: die einmalige Nichtdurchsetzung einer Klausel stellt keinen Verzicht dar.
- Mitteilungen: per E-Mail an contact@tootela.net für uns, an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse für Sie.
- Sprache: die englische Fassung dieser Bedingungen ist im Falle eines Widerspruchs mit den Übersetzungen maßgeblich.
21. Kontakt
Tootela SAS, Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. E-Mail: contact@tootela.net.