Единственный инструмент, с помощью которого операционный отдел удерживает всю компанию в рабочем состоянии.
Из бесед с операционные команды, перешедшими на Tootela.
Устаревшие, их сложно найти, сложно редактировать, цена за место, а чтобы это заработало, нужен план Jira Premium.
Нет отслеживания, нет SLA, непонятно, что в ожидании. Один и тот же вопрос задают пять раз.
Даты окончания договоров, условия продления, контакты — новая таблица для каждого поставщика.
Часть в Asana, часть в Notion, часть в Linear. Руководству ничего не видно.
Никаких туманных обещаний: реальные функции продукта со ссылками для изучения.
Сотрудники пишут на один адрес, тикеты попадают в очередь, включены SLA и правила маршрутизации. Быстро.
Документы в реальном времени с упоминаниями, комментариями, историей версий. Доступны для поиска по всему рабочему пространству.
Относитесь к поставщикам как к клиентам — карточка CRM для каждого поставщика, даты договоров, напоминания о продлении и контактное лицо, с которым вы общаетесь.
Одно приложение для проектов на всё — маркетинговые кампании, запуски продуктов, операционные инициативы. Пользовательские поля для каждого рабочего пространства.
Канцелярия, оборудование, запросы на доступ, возмещение расходов. Форма → тикет в хелпдеске → согласование, всё автоматически.
Tootela предлагает более 30 приложений. Вот те, которыми операционные команды пользуются каждый день.
Если вашего вопроса здесь нет, спросите нас: мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
Да — очереди, SLA, автоматизация, опросы удовлетворённости. Сотрудники могут отправлять запросы по почте, через веб-форму или прямо из рабочего пространства. Отдельная лицензия Jira Service Management не нужна.
Documents покрывает 90% использования Confluence — редактирование в реальном времени, вставки, блоки кода, поиск, история версий, упоминания. Преимущество в том, что это одно рабочее пространство с проектами, хелпдеском и CRM, поэтому связи между ними создаются нативно.
Да — единый поиск по документам, сообщениям, тикетам, проектам, контактам, файлам. Результаты отображаются в соответствии с вашими правами доступа.
Да — рабочие пространства, департаменты, команды. У каждого могут быть свои дашборды, пользовательские поля и автоматизация.
14-дневный бесплатный период, без банковской карты. Импортируйте данные за минуты. Отмена в любой момент.